“本以为还要多等几天才能拿到退税款，没想到这么快就办完了20万的抵减内销税额的手续，为我们接下批订单及时提供了充足的周转资金，真是太感谢了！”大厂回族自治县外资企业阿果安娜水果有限公司贾会计由衷地说。2014年，是全球经济危机的第6年，经济形势依旧低迷，全球各地区经济“冷热不均”。为缓解全球经济下滑对出口企业造成的经营困难，市国税局着眼全市大局，采取积极措施，强力支持外贸出口企业渡过难关。2014年全年，我市为企业办理出口退（免）税总计22.3亿元，创历史新高。

在具体的退税工作当中，市国税局主要采取以下几点措施，确保退税服务提质提效。一是合理简并申报审批手续，取消了出口企业每月只能申报一次退税的限制，实行企业随时申报退税，随时受理、随时审核，除个别情况外，全部实现了20个工作日办结退税。依托信息化平台，各个岗位可以通过信息化平台，查看企业的审核情况在本岗位的工作流转时间，增强了监控和提醒功能，提高了统计分析效率。二是加强出口退税政策宣传，建立了互联网公布、新闻媒体广播、税企QQ群、微信、12366纳税服务热线等多个出口退税政策咨询渠道，举办了《出口退税政策宣讲》活动，以及不同形式的出口企业退税政策培训班，对企业法人代表和财务人员及时进行业务辅导。三是改善环境，方便办税。在办税区设立业务骨干轮值的咨询辅导区，及时帮助纳税人办理退税业务，解答相关咨询。在大厅内设立自助办税区，配备专用微机及设备，方便纳税人现场录入和修改数据，省去纳税人往返时间，提高办理退税效率。在国税外部网站上，还增设了“出口退税专区”、“办税导航”、“网送税法”等栏目，方便纳税人足不出户就了解税政策和办税要求。利用全省税务系统开通的12366短信平台，及时向出口企业发送出口退税政策异动信息；主动帮助企业分检出口申报数据中的疑点信息，分析存在问题的原因，督促企业及时改正，方便企业及时办理退税。四是优化人力资源，合理设置岗位。市国税局明确了各县级局办税服务厅一到两个窗口做为出口退税接单申报的受理窗口，明确根据辖区出口企业规模户数，选派一到两名业务好，综合素质高的干部到退税工作岗位上。生产企业免抵退审批权下放后，市局只保留对外贸出口企业审核的全流程工作岗位设置，将原生产企业审核人员重新配置，组建预警分析组和调查评诂组，深化对系统数据的分析应用，有效预防和打击骗取出口退税违法行为。

据悉，自2015年起，市国税局为提高出口退税效率，提升退税服务水平，进一步支持企业和市域经济发展，还将实施出口退税服务规范（1.0版），并对出口企业纳税人实施信用等级管理，确保推进廊坊市退税管理工作上新台阶。

信息来源：新华网河北频道