一、认真
 


认真对待每一个询盘，每一封邮件，切记不能马虎应付，敷衍了事。文字也是有感情的，能给对方传达情感的，不然就不会有情侣在微信或者qq上一言不合，闹起矛盾来了。所以切记回复的文字，要包含真情实意。


      二、文档管理


      为每一个客户建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。


      三、资料存档


      每天去主要的几个B2B网站上查看信息，更新产品，将收到的每一个询盘都记录下来，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息最好记在笔记本上，或者做在Word中，打印出来存档。


      四、学会分析


      仔细分析询盘，不要急着回，利用Google 等搜索引擎，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区，因为出现的过早或者过晚都不是好时机，就像感情一样，要在适当的时候出现，那才是最好的。


      五、跟踪样品


      寄出去的样品要及时的进行跟踪，可以有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”，让好好的开头，断送在自己的手上。


      六、多取经


      多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题和各位大侠所提出的解决措施，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了；也可以多结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮上忙。


      七、学习语言


      业余时间要多多学习英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的外贸业务员，英语一定要好的；另外如果市场要求，也可以去接触一些小语种。


      八、开发客户


      每天必须给自己制定一个目标，一天一天积累新客户，想尽一切办法找到尽可能多的客户信息，然后添加，因为尽可能多的客户信息可以帮我更好的分析客户，并能及时与之联系。


      九、与货代交流


      与货代保持交流，货代没有什么不好的，试着结交几个做货代的朋友，到时我们走货的时候还可以相比较哪个比较便宜，而且也能多瞭解一些货运和市场情况。


      十、不要拒绝加班


      做外贸，如果一直不加班，那只能证明你没有订单，闲的发慌。在必要的，晚上可以加加班，跟踪订单情况，多开发一个客户是一个客户，也可以在晚上的时候和客户多沟通，联系感情，加深客户对你的印象。






信息来源：轻松外贸